◎コミュニケーションスキルアップ研修

「あなたから買いたい!」永続的なファンができ、リピート率・客単価がアップする 販売コミュニケーションスキルアップ研修

内閣総理大臣認証NPO法人コミュニケーション能力開発機構認定コミュニケーション心理学1級取得

「わずか数分のワークでもこんなに変わるなんて。コミュニケーションの重要性を痛感しました。」

    研修参加者コメント

 

 

❚ コミュニケーション能力の差がビジネスに大きな影響を与える

 

ビジネスは人と人との間に成り立つもの。

だから、どこまで行っても人とのかかわりはなくなりません。

 

そのためコミュニケーション能力が想像以上に業績を大きく左右します。

 


たとえば、いくら第一印象が良い販売員でも、コミュニケーション能力が低いと、お客様を購入まで導くことはできません。

また、いくらトークを磨いても、コミュニケーション能力が低いとお客様を買う気にさせることはできないんですね。

 

 

さらに、コミュニケーション能力が高く、気持ちよく連絡や買い物が出来る店員(従業員)が揃っている企業は、ファンができ、リピート率も客単価も自然に上がる一方、コミュニケーション能力が低く、感じの悪い対応の店員がいる企業は、利用者数もどんどん減っていきます。

 

また、良くも悪くもなく印象に残らない店員ばかりがいる企業は、他に安くて便利なお店が出来れば、簡単にそちらにお客様を奪われることになります。

 

そうなんです。

すでにモノやサービスだけで差別化できる時代は終わりました。

 

今は似たような商品やサービスはどこでも買えるようになり、お客様はどこで買うか、誰から買うか選べる時代です。

 

 

だから、従業員のコミュニケーションスキルの向上は企業にとって絶対不可欠、かつ急務となっています。

 

 

いかがでしょうか?

 

 

この研修では、座学だけでなく実際に全員でワークショップで体験しながら、ひとつ一つ実践で役立つコミュニケーション技法を学び、習得していくカリキュラムになっています。

 

不毛な価格競争から抜け出し、その他大勢からお客様に選ばれ、安定した健全経営を営むためにも是非ご活用ください。

 


❚ 料金

 

150,000円~(税抜) *消費税、交通費、宿泊費(陸路片道3時間以上の場合)は別途請求

2時間/50名まで  (50名以上200,000円~、100名以上300,000円~)

 

※企業体・業種に合わせて専門的にアレンジした講演内容をお望みの場合や改正が必要な場合

250,000円~(税抜)2時間/50名まで 規定及び諸条件は上記と同様です 

※※レジュメ代金は作成内容により別途請求

※また、全研修の総合パッケージモデルの実施や必要に応じて多少の組み合わせも可能です。お気軽にご相談ください。

 



 

 

 <販売セミナー研修講師・販売コンサルタント 久野和人hisano kazuto>

接客販売研修、販売セミナー講演、店頭プロモーション研修、集客販促研修、営業商談研修、メンタルマネージメント研修、販売員コーチング指導、販売コンサルティング

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